Speciale dank aan Frank Lopergolo en Steve Pacifico evenals Ronnie DeGhetto en Dilek Gonulay.
Hier zijn enkele van de belangrijkste besproken punten.
Interview
Frank Lopergolo:
Hoe lang duurde het om de nieuwe updates te ontwikkelen? Hoeveel updates waren er tussen hen? En hoe lang duurde de laatste update die je moest geven?
Dilek Gonulay:
We probeerden in de eerste plaats de feedback van klanten te volgen, en dit heeft tijd nodig. Ik heb persoonlijk veel feedback en opmerkingen gelezen. Over het algemeen hadden we om de paar weken de neiging om iets nieuws toe te voegen aan de geplande update, op basis van de feedback. Ik kan niet precies zeggen hoeveel tijd dit is, omdat dit proces van planning geleidelijk verloopt en de duur ervan afhangt van het aantal opmerkingen dat we krijgen en hoeveel dingen we moeten toevoegen. Het is absurd om een update te publiceren die maar één ding bevat.
Hoewel updates frequenter zijn dan normaal, zijn ze nog steeds afhankelijk van feedback van klanten. We krijgen soms veel negatieve opmerkingen over onze machines, dus we moeten een update maken die deze bugs zou oplossen. En dan denken we eraan om wat nieuwe features toe te voegen. Om eerlijk te zijn, willen we als bedrijf geen updates uitbrengen louter omwille van updates.
Frank Lopergolo:
Ik moet zeggen dat ik persoonlijk veel verschillende updates van de metaaldetectiebedrijven heb gezien, en weet je, verkoop is wat verkoop is, veel bedrijven zeggen dat ze de diepte van rijk groter maken en je was het eerste bedrijf dat zou zeggen dat je toegevoegd langzamere processorsnelheidsfunctie. Weet je, iedereen wil steeds sneller gaan, maar een lagere processorsnelheid betekent meer reikwijdte, en dit is de eigenlijke wetenschap achter de reikwijdte. Je richt je op de wetenschap der dingen, niet om een zoekspoel drie centimeter groter te maken. Uw bedrijf is niet alleen degene die updates lekt om het er beter uit te laten zien.
Dilek Gonulay:
Oké, ik wilde gewoon meer toevoegen aan wat ik zei. Ik weet dat we het hier over Simplex hadden, maar natuurlijk hebben veel van onze gebruikers Anfibio of Kruzer of welk ander product dan ook. Ze zijn boos dat we Simplex-updates uitbrengen, maar niet voor hun machines. Het is echter zo supergemakkelijk om updates voor Simplex te maken, omdat het net is uitgebracht en we krijgen heel veel feedback. Aan de andere kant, als we MP-update overwegen en ik vraag wat jullie precies nodig hebben, krijg ik niet echt een duidelijk antwoord, omdat dit model 12 modi, drie frequenties en een heleboel andere instellingen heeft die allemaal werken.
Frank Lopergolo:
Wij zijn dankbaar. Wij zijn dankbaar. (grapje)
Dilek Gonulay:
Er is inderdaad een update. Ik heb vanmorgen een video uitgebracht over klanten die niet tevreden zijn met de kwaliteit van de audio. Sommigen klaagden dat het geluid te hard was. Anderen zeiden na de update dat ze geen geluid konden horen en dat het geluid te zacht was. Er waren veel van dergelijke opmerkingen, dus we zullen dat binnenkort bijwerken.
Ik ben me echter bewust van het probleem met pinpointerinterferentie en klanten zijn boos dat het niet is opgelost. Ik probeer aan te tonen dat interferentie niet alleen over software gaat en dat niet alle problemen kunnen worden verholpen door software-updates.
Frank Lopergolo:
Ik ben bestookt met vragen over simplex coils. Dus mensen willen weten of, en wanneer, coils uitkomen.
Dilek Gonulay:
Hopelijk kan ik daar snel antwoord op geven, maar een exacte datum wil ik niet geven. We werken nog steeds in de fabriek, maar werken niet op onze volledige capaciteit vanwege de pandemie. Dit kwartaal zal iets achterlopen op schema. Er wonen meer dan 220 mensen in het gebouw. Het is veel te druk, dus we moesten het aantal mensen per dag verminderen. Sommige medewerkers werken op afstand. Ik zou echter zeggen dat we eind mei de eerste optionele spoel zullen zien. We weten niet zeker of we twee coils tegelijk kunnen uitbrengen, maar we zijn het wel van plan.
En over de spoelen gesproken, ik wil hier een heel belangrijke boodschap geven. Ik heb hier vanmorgen een video over gemaakt, het werd genoemd in de video die ik heb uitgebracht. Nu lijken sommige mensen niet blij te zijn met de upgrade. Het is mijn observatie dat veel mensen hun apparaten upgraden, het vervolgens aanzetten en me meteen vertellen dat ze de nieuwe software niet leuk vinden. Ze testen de software niet echt in het veld. Maar het probleem is dat mensen proberen de update terug te draaien, doe dat alsjeblieft niet. Dit is van vitaal belang, omdat alle optionele spoelen alleen werken met 2.76-software.
Dus als u niet van plan bent om extra coils te kopen, kunt u de update vermijden of omkeren. Maar geloof me, geef het gewoon wat tijd om eraan te wennen. Als u na een tijdje al in het veld bent van mening dat u de software niet leuk vindt, neem dan contact met ons op en vertel wat er mis mee is.
Afgezien van het ontbreken van software-updates voor Mac, wil ik ook een opmerking maken. En ik bied mijn oprechte excuses aan aan alle gebruikers die MAC’s gebruiken en u weet wie de Simplex niet kan updaten op een Mac-machine. Dit zal in de toekomst niet gebeuren omdat ik de technici duidelijk heb gemaakt dat gebruikers niet tevreden zijn over het feit dat ze hun Macs niet kunnen upgraden. Dus ik wilde de Mac-gebruikers vertellen dat het ons spijt en dat we eraan werkten.
En tussen haakjes, er is een aspect dat ik graag wil bespreken met de metaaldetectiegemeenschap. Naar mijn mening is een van de grootste vorderingen die we hebben gemaakt de ID. Veel detectoristen identificeren potentiële doelen door hun doel-ID in plaats van door hun toon. Veel mensen vertelden ons dat de machine geen ID op diepere niveaus geeft. Omdat het zo werkt, raad ik je aan om je meer op de geluiden te concentreren dan op ID. Muntenjagers en anderen maken zich echter grote zorgen over ID’s en deze functie is essentieel voor hen. We hebben besloten om het te omarmen en dat op te lossen.
Frank Lopergolo:
Ja, wij geloven hetzelfde. Waarom zou je deze nieuwe metaaldetectoren gebruiken zonder de tools te activeren? Gebruik je alleen een hamer als je een gereedschapskist hebt? Probeer alles te gebruiken! U kunt alle tools en functies samen gebruiken. Leer wat de cijfers en tonen vertellen en combineer ze. Het is niet de bedoeling dat de machine u voor de gek houdt, maar het kan soms wel, als u hem niet ten volle gebruikt.
Steve Pacifico (leest opmerkingen van de kijker):
Iemand wil weten of dat kleine rubberen plugje op de koptelefoonaansluiting waterdicht is of niet. Kan het water in het apparaat komen als ze het niet sluiten?
Dilek Goonulay:
Nee, de connector zelf is waterdicht, dus het maakt over het algemeen niet uit of de stekker open of dicht is. Sluit je hem niet, dan is hij natuurlijk niet waterdicht, maar de connector zelf is wel waterdicht. We raden u aan de krik gesloten te houden, zelfs als deze niet wordt gebruikt.
Frank Lopergolo:
We praten de hele dag over de machine, dus het is moeilijk om het te vergeten. Maar voor het virus hadden we eigenlijk in Illinois moeten zijn. Ik neem aan dat je nu niet van plan bent om naar de VS te komen. Toch zijn er later in het jaar een aantal evenementen die nog niet zijn afgelast, bijvoorbeeld in New York. We kunnen alleen maar hopen dat je de VS kunt bereiken.
Dilek Gonulay:
We weten op dit moment niet veel. Het is onmogelijk te voorspellen hoe lang dit gaat duren, of ze binnenkort de grens openen en of we mogen vliegen. Als alles goed gaat, dan is het mogelijk. Het was een zeer teleurstellende beslissing. Dus als er evenementen zijn die niet zijn geannuleerd en plaatsvinden, en mochten reizen, zal ik er hopelijk zijn.
Frank Lopergolo:
Hebben jullie veel last van het virus in Turkije?
Dilek Goonulay:
Ja. Om heel eerlijk te zijn ben ik gestopt met het volgen van het nieuws. Ik keek er elke avond naar, maar het is zo deprimerend. De laatste keer dat ik het nieuws zag, waren er meer dan 80.000 gevallen en bijna 2000 doden. Het is nog steeds laag in vergelijking met de VS, wat ik zo teleurstellend vind. Ons bedrijf blijft werken; veel bedrijven in Turkije werken vanuit huis, maar wij niet, en iedereen wordt ermee geconfronteerd. We kunnen thuis geen productie doen, weet je. Om eerlijk te zijn, tenzij er tenminste enkele fabrikanten blijven produceren voor binnenlands en export, zullen we met veel grotere problemen worden geconfronteerd dan het coronavirus. Wij zijn een van die mensen die hard moeten werken om de economie te ondersteunen.
Steve Pacifico (leescommentaar van de kijker):
De vraag is of het mogelijk is om gekleurde LED in de puls te hebben, omdat dit het kijken onder water makkelijker maakt. Ze zijn geïnteresseerd om uit te zoeken of het mogelijk is dat meerdere LED’s in verschillende kleuren oplichten om verschillende doelen te bereiken.
Dilek Gonulay:
We zouden deze kleurscheiding kunnen doen. Het kan en we werken aan verschillende acties en variaties. Laat me hier een aantekening over maken, en ik zal het op onze productvergaderingen ter sprake brengen.
Frank Lopergolo:
Ik heb een naam rondgegooid over een gelijktijdige frequentiedetector. Is de naam echt al bekend?
Dilek Gonulay:
De toekomstige naam van de nieuwe gelijktijdige frequentiedetector werd niet met veel mensen gedeeld.
Frank Lopergolo:
Laten we teruggaan naar het echte probleem. Wanneer komt deze multifrequentiemachine uit?
Dilek Goonulay:
Ik weet het niet, Freek. We zijn er mee bezig. Iedereen stelt me dezelfde vraag, maar om eerlijk te zijn, waren we niet van plan om het snel uit te brengen. We waren van plan om het dit jaar uit te brengen, maar met de corona nu weet ik niet hoe lang we op deze manier zullen werken. Het is niet duidelijk of de release volgend jaar of nu zal plaatsvinden. Weet het gewoon echt niet op dit moment.
Einde van de livestream
PS: Dit interview was zeer informatief en cool, vooral voor detectoristen die van producten van Nokta Makro houden. Wij bij Detect History konden alleen maar wensen dat andere fabrikanten net zo open en toegankelijk zouden zijn geweest voor de wereldwijde detectiegemeenschap.
